AI és automatizáció gépjármű-kereskedelemnek.
Az autókereskedésben a lassú válasz elveszíti az üzletet. Légy gyors minden érdeklődésnél.
Új- és használtautó-kereskedések, többmárkás kereskedőcsoportok és autókereskedők.
Amit a gépjármű-kereskedelemben látunk
Az érdeklődésre adott válasz sebessége dönti el, ki nyeri az ügyletet.
A vevők egyszerre három hirdetésre érdeklődnek. Aki 10 percen belül válaszol, lefoglalja a próbavezetést és az esetek ~60%-ában a próbavezetésből vásárlás lesz. A legtöbb kereskedő viszont órák alatt válaszol, nem percek alatt.
A készlet-marketing egyenetlen.
Néhány autó jó fotót és videót kap. A legtöbb csak stock fotót és spec-lapot. Ami gyorsan elkel, az jó tartalommal van megtámogatva, de a tartalomgyártás sosem tart lépést a készletmozgással.
A finanszírozási ajánlatok súrlódást okoznak.
Az ügyfél megkérdezi: „Mennyi lenne a havi törlesztő?” Ezért valakinek ki kell számolnia a finanszírozó partner kalkulátorában, be kell építeni a beszámítást, és össze kell állítani az ajánlatot. Mire elkészül, az ügyfél sokszor már továbbállt.
Mivel kezdenénk
Az AI Chatbot a legtöbb kereskedésnek a legnagyobb hatású első lépés, minden bejövő érdeklődést azonnal kezel, éjjel-nappal. Mellé tesszük a Közösségi Média Videó AI-t a készletmarketing skálázására, valamint az Árajánlat-Generáló AI-t a finanszírozási súrlódások megszüntetésére.
AI Chatbot
A weboldaladon működik. Konkrét autókról válaszol (ár, futott kilométer, felszereltség), próbavezetést foglal közvetlenül az értékesítő naptárába, és az érdeklődőt rögzíti a CRM-ben. Az este 11-kor érkező érdeklődésből reggelre lefoglalt próbavezetés lesz.
Közösségi Média Videó AI
Az értékesítő telefonnal körbejár egy új érkezőt. Az AI ebből készít egy 30 másodperces Instagram Reelt, egy TikTok verziót és egy 60 másodperces Facebook videót – árral, felszereltségi kiemelésekkel és elérhetőséggel feliratozva. Minden új autó órákon belül videót kap.
Árajánlat-generáló AI
Az ügyfél egy konkrét autóra és beszámítással kér havi törlesztőt. Az AI összeállítja a finanszírozási ajánlatot, professzionálisan formázza, és kiküldi. Az érdeklődések többsége 15 percen belül ajánlatot kap.
E-mail Kezelő AI Asszisztens
Érdeklődők szűrése, utánkövetési emlékeztetők, dokumentumkérések, finanszírozási jóváhagyások. A postaláda többé nem elveszett üzletek forrása.
Hol van általában szükség egyedi fejlesztésre a gépjármű-kereskedelemben
A gépjármű-kereskedelemben az egyedi megoldások jellemzően két területen jelennek meg: lead scoring (mely érdeklődésekből lesz valódi vásárlás, hogy az értékesítők jól priorizáljanak), valamint készletárazás (mely autóknál kell árkorrekció a gyorsabb forgás érdekében, piaci adatok és saját készlettörténet alapján). Nagyobb kereskedőcsoportoknál emellett ügyfél-jármű párosító rendszereket is építünk, amelyek automatikusan összekapcsolják a bejövő vevőket a megfelelő autókkal, akár több telephelyen át.
Mesélj az egyedi igényedről →Hogy nézhet ki ez
Egy 15 fős magyar használtautó-kereskedés havi 80–120 jármű forgalmat csinált. A kétfős sales csapatuk túl volt terhelve: mire válaszoltak az érdeklődésekre, a vevők fele máshol vásárolt. A készlet-marketing inkonzisztens volt: néhány autó kapott videót, a többség semmit. A finanszírozási ajánlatok 24+ órát vettek igénybe.
Élesítettük az AI Chatbotot a weboldalon, csatlakoztatva a készletrendszerükhöz, és a Közösségi Média Videó AI-t a készlet-tartalomra. A chatbot most 0–24-ben kezeli az érdeklődéseket, próbavezetést foglal, és érdeklődő-adatot rögzít. Minden új beerérkező 4 órán belül videót kap.
Anonimált · NDA alatt · Az eredmények projektenként változnak
Érdeklődő-próbavezetés konverzió növekedése
AI Chatbot + Közösségi Média Videó AI élesítése után
Átlagos készleten töltött nap: 41-ről 33-ra csökkent
Az összes járműtípus vonatkozásában
Beszélj valakivel, aki ismeri a gépjármű-kereskedelmet.
Mondd el az érdeklődési volumenedet, a készletforgásodat és a csapatod működését. Megmondjuk, mi az, ami illik hozzátok és mi az, ami nem térül meg.